Ump.bafa und die Engstelle im Internet. Oder: eGovernment, wie es leibt und lebt

Da haben wir aber herzlich gelacht über die zusammengebrochene Website für die Online-Anmeldung der Abwrackprämie. Es hatte uns schon ernsthaft gewundert, wie schnell unser etwas schnarchiger Vater Staat die Anmeldung plötzlich auf das Internet umgestellt hat, aber dann gingen die Probleme auch schon los. Nicht nur, dass es sich um die extrem leicht zu merkende und nutzerfreundliche Adresse http://www.ump.bafa.de handelt, fanden wir sehr passend, sondern auch, das

• Daten von Antragstellern versehentlich an falsche E-Mail-Adressen verschickt wurden,
• Daten unverschlüsselt durchs Internet geschickt werden,
• die Website zusammebrach,
• E-Mails mit der offiziellen PDF-Bestätigung nicht zugesandt wurden und
• die Behörde Bafa auf eine Anfrage von SPIEGEL-ONLINE hin nur antwortete, dass der “mit der Durchführung des Verfahrens beauftragte externe Dienstleister fieberhaft an einer Lösung” arbeite.

Hier Spiegel Online zu dem Thema: Online-Reservierung gerät zum Datendesaster

Am allerbesten war jedoch die Begründung, die gestern abend in der Tagesschau von einem Herrn Holger Beutel zu sehen war:

Es gibt im Internet irgendwo eine Engstelle, an der die Informationen zwischen uns und den Bürgern nicht richtig ausgetauscht werden.”

Das zeigt uns erstmal, mit was für kompetenten Menschen solche Projekte durchgeführt werden.